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宜家登陆天猫,有3800种商品

中国消费者终于可以在天猫上购买宜家商品了。

3月10日,瑞典家居巨头宜家宣布,将于当日正式上线宜家天猫旗舰店。这是宜家在全球首次与第三方平台合作销售全线产品。

宜家天猫旗舰店将提供约3800种宜家产品,并与宜家自有电商平台一样提供送货、上门安装和退货。天猫旗舰店上线初期将首先服务上海、江苏、浙江、安徽市场,之后将逐步拓展至全国其他省市。

目前,宜家中国共销售9500多种商品,宜家自有线上商城销售9300种商品,天猫旗舰店销售的3800种商品以热销系列为主。宜家告诉界面新闻,这是出于对宜家物流和运营能力的考虑,未来成熟后,可能在天猫旗舰店上线更多商品,并且会进一步将宜家的全屋设计服务搬到线上。目前,物流将采用混合式解决方案,配送与第三方合作伙伴合作,仓储则使用宜家自己的仓储设施,未来随着业务发展会优化物流服务。

界面新闻在淘宝搜索发现,目前已经可以在“IKEA宜家家居官方旗舰店”下单购买商品,包括床、床垫、桌椅、储物柜以及小件储物等商品均已上线,运费在9.9元到119元不等,诸如折叠椅、收纳搁架等小件商品运费9.9元,床和大型储物柜运费则为119元。

宜家天猫旗舰店商品页面。

宜家与天猫的合作前期准备花费了6到8个月的事件,阿里系的用户基础是宜家看中的。“天猫有大量的年轻用户”,天猫家装事业部总经理吹雪说。

与星巴克、百威等零售巨头与天猫的合作一样,宜家与天猫会打通用户和会员体系。“阿里巴巴的优势是线上渠道相当便捷,且有海量大数据和洞察”,宜家中国区总裁Anna Pawlak-Kuliga对界面新闻说。

此外宜家也宣布,今天宜家的官网购物App也正式上线,消费者能通过手机直接在官方App下单了。过去宜家中国虽然已经推出了App,但并不提供App内直接下单购物的服务。

宜家早前对于电商购物一直非常谨慎。

2012年宜家开始在欧洲一些市场测试开展电商业务,到2016年其电商业务在全球28个市场、14个地区有所布局,但线上销售收入在当时的宜家整体收入中仅占4%。与此同时,亚马逊、阿里巴巴等电商巨头正通过愈发便捷的购买和配送、以及线上零售创新,与传统线下零售商抢夺消费者,宜家也面临严峻的转型挑战。

中国市场上,尽管电商发展已相对成熟,宜家也是直至2018年才开始有所动作:当年8月,宜家与微信合作上线“IKEA 宜家家居快闪店”小程序,不过仅以快闪店和限定的几款商品方式售卖,并不是大规模商品上线。2018年底,宜家在中国正式上线网上商城;到了2019年,宜家开始正式把线上电商提上重要日程。

2019年8月,宜家曾宣布针对中国市场的“未来+”发展战略——渠道拓展和数字化创新,便是宜家中国此后的战略重点。此外2020财年(2019年9月1日-2020年8月31日)还将是宜家进驻中国市场20年以来总投资额最大的一年,宜家中国区总裁Anna Pawlak-Kuliga表示投资将达到100亿元人民币,投资方向包括门店和服务升级、产品研发、数字化探索等多个方面。

宜家也对界面新闻透露,尽管目前疫情影响到中国的线下零售,但“宜家在中国的2020年规划并不会改变”。未来线下购物仍然是家居零售的核心之一。宜家中国会继续通过升级现有商场、尝试小型市中心门店和小型商场等新的商场模式来扩张。

目前宜家在中国的33家门店中,已经有14家标准店,1个小规模商场和1家体验店恢复营业;此外还有11家标准店和1家体验店将会在3月11号恢复营业。

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