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老板口述开了家居建材店之后的事...

最近接到一个咨询电话,商户W在红XXX龙开了一家家居建材店,除去房租,每月都亏,想着还要不要再继续做下去。

其实能不能把店开下去,关键看能不能增加获客量、提升留客的成功率。

也就是说,能不能把进店量、成交量这两个指标提上去才最关键。

目前某些商家经营方式是“等在店里,等客上门”,客人来了,再去跟客人谈,但是留客率不高,那这桩生意就很危险了。这就相当于是在撞运气,所以要赶紧想办法调整经营模式。

如果单靠卖场里的客流量来做事,那么无论是在红星美凯龙、居然之家开店,还是在富森美、大明宫、月星等地方去开,都只是店面所在地,线下体验店无处可去。这是商户需要思考的事。

营销模式是重点

很多商户在主动跑客,打通了很多渠道,做了不少线下活动,比如联盟营销,但效果依旧不佳,客户没有增加多少,始终是竹篮打水一场空。

这就说明主动营销做错了,或者做这事的人不合适,没有找到正确的做法。

要想坚持,那就必须找到主动获客的症结在哪里,多想几个问题,才能对症下药。

活动能不能做?现有员工能不能做?如果都做不了,那就只能招人...等等这些因素都会影响到最终的获客率 。

进小区、开发精装房的市场、网上推广、老客户带单等营销手段,总要做几个渠道出来,见到效果才行。

目前,精装交付比例不断提高,开发商直接从厂家采购,相当于精装房的衣柜、橱柜、卫浴洁具、地板、橱柜、木门、门锁等生意直接被开发商包揽,压根没零售什么事儿。

有些开发商跟整装公司、家具企业直接合作,做拎包入住,想把家具软装这部分业务也截下。

还有些老板的做法更干脆,就是跟小装修公司、工人等渠道合作,提成给得比较高,可能占到利润的一半以上。

比如给送货安装工按照定额提成,一个床提200,一套沙发提200等,别小瞧这个群体,他们有的能说会道,在跟客户接触过程中,也能带来单子。

竞争对手一直在增加

现在的家具建材行业,零售生意都不太好做,比以往更难了。工程渠道也不轻松,因为很多公司与经销商都挤进来了。

以前,竞争对手就是卖家具建材的,但今天不一定了,对手太多。对手可能是一家装修公司,他们做装修加主材,顺便还卖家具。

还可能是卖建材的,因为很多建材企业也在做家具,甚至是全屋大家居。对手还有些是家具企业、全屋定制企业,他们也开始卖建材了...

电商品牌就不说了,这个一直都是抢生意的主角,以前主要是淘宝,现在京东、拼多多、微商城、小红书、抖音快手等很多线上平台,又产生了更多的竞争者,他们主要在线上卖,价格非常低。

还有一种供应链平台,整合一些工厂的直供产品,然后在各个城市招募经销机构,同时销售几十个甚至几百个工厂的家具建材产品,形成各种套餐,比如蚂蚁乐居。这何尝不是一个抢单的硬手。

难道只有这些竞争对手了吗?还远远不止!工厂团购也是其中一个对手,主要模式是把各地业主聚合起来,派专门的大巴甚至包飞机,拉到工厂总部去参观游玩,同时购物。有的工厂是跟经销商、门店一起合作,由经销商在当地组织客户集体购物。

在目前的这样一个竞争环境下,开店要谨慎。如果开了店,必须有两三个贡献比较大的客源渠道才行。如果客源渠道不稳定,各种办法也都试了,还是无法提高获客率,那就趁早打定主意,选择撤退。

清醒地认识竞争环境,对自身优势做出准确评估,并且想清楚如何突破瓶颈这才是至关重要的事。但凡有扭转局面的可能,就不要轻言放弃。做家具建材生意,前几个月往往是比较难的,后面理顺了就可能会有转机。

目前,蚂蚁乐居全国成立华中、华东、华北、东北、西北、西南6大运营中心,300家门店扎根各大地级市、县、为装修业主、施工工长,产业工人等提供O2O、F2C、B2C服务支撑。

全球150多个一线品牌与之达成战略合作并建立共享仓储,深厚积累品牌商资源,大规模标准化集采模式,使蚂蚁乐居具有强大的资源优势与加盟可复制性。

蚂蚁乐居,一个没有中间环节的互联网标准化家装服务平台,由创始人刁海明以及联合创始人王小川先生于2016年8月创立。蚂蚁乐居致力于互联网家装去中间化,给出实惠到底的主材价格,提供线上线下全方位家装服务,打造全新的行业生态圈!

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